很多车友都知道今年上半年保时捷电动转向柱减配的争议闹得沸沸扬扬
很多车友都知道,今年上半年保时捷电动转向柱减配的争议闹得沸沸扬扬全国各地,多名车主拿出各种证据投诉维权,保时捷进入中国以来遭遇大规模信任危机
今年4月底,来自浙江杭州的保时捷卡宴车主季先生将自己的问题投诉到中国投诉—国家缺陷产品投诉平台,称手动购买前未提前告知就进行了保时捷卡宴电动转向柱的减配根据季先生的描述,保时捷在没有事先通知消费者的情况下取消了电动转向柱的情况出现在买车之前,但保时捷选择了隐瞒
季先生的投诉告一段落,但保时捷降价风波似乎从未平息伴随着事件持续发酵,保时捷中国在今年5月公布了保时捷对转向柱电动调节功能问题的解决方案但是解决带来的解决效果似乎并不是很理想抱怨的车主似乎也不怎么为解决方案买单有的人选择继续投诉换车,有的人选择继续争取赔偿弥补自己受损的权益,有的人选择像季先生一样心灰意冷,只想还车
截至记者发稿时,中国投诉—全国缺陷产品投诉平台上仍有不少保时捷车主未结案,处于持续投诉状态,而除了电动转向柱缺失的投诉,其他问题的投诉也是此起彼伏保时捷作为世界知名的豪华品牌,将如何处理旧案未了,新案又来这样的投诉对于车主提出的问题会有什么解释这件事之后还会有足够多的消费者来支撑这个奢侈品牌的销量和口碑吗或许,奢侈品牌要展现的不仅仅是我贵,还有产品品质和服务态度上的奢华
根据消息显示,中网汽车质量投诉平台全新升级,由之前的中网汽车质量投诉平台升级为中国投诉—全国缺陷产品投诉平台该平台主要专注于处理缺陷产品的投诉和纠纷,监控全国范围内的缺陷产品线索由China发起的中国投诉是一个投诉缺陷产品的全国性平台平台致力于为高质量发展,支持政府监管,保护消费者权益做出积极贡献如遇汽车问题,消费品问题,消费者可在中国投诉平台进行投诉
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