鸿蒙智行“春节安心行”系列服务温暖护航，化解新能源出行难题

春节，对中国人来说意义非凡，它是团圆的象征，承载着无数人对家的思念。每到这个时候，一场规模浩大的“迁徙”就会拉开帷幕，在外漂泊的人们纷纷踏上回家的路。随着生活水平的提高，私家车越来越普及，很多人选择自驾回家或在春节期间自驾游，享受自由出行的便利。然而，近年来新能源汽车销量猛增，车主们在春节出行时却遭遇了不少困境。

回顾以往的春节假期，新能源车主的出行堪称一场“艰难之旅”。腊月寒冬，道路状况本就复杂，堵车和事故频发，一旦车辆出现问题，道路救援往往不能及时赶到，车主们只能在寒风中焦急等待。服务区的充电设施也常常供不应求，偏远地区充电桩更是稀缺，充电排队耗时久，严重打乱了车主们的行程安排。这些问题让新能源车主们苦不堪言，续航焦虑成了他们春节出行的一大心病。

不过，今年春节，鸿蒙智行带来了好消息。为了解决新能源车主的出行痛点，鸿蒙智行推出了“春节安心行”系列服务活动，以“春节不打烊·温暖回家路”为口号，全方位为车主保驾护航。

“春节安心行”系列服务活动内容丰富，涵盖多个方面。先来说说“充电赢积分”活动，在1月17日 - 2月16日期间，用户使用鸿蒙智行网络充电，只要通过APP完成车辆充电并支付，上传支付证明且完成充电评价，就能获得积分奖励。这些积分用处可不小，能用来兑换多种礼品或服务，给车主们带来实实在在的福利。

再看看“春节出行保障”服务，1月22日 - 2月5日期间，鸿蒙智行提供免费的代步服务、24小时免费道路救援、事故救援等全方位保障。想象一下，车主在出行途中遇到突发状况，比如车辆故障或发生事故，只需一个电话，专业团队就能迅速响应，提供及时有效的帮助，让车主不再为紧急情况而焦虑，出行更加安心。

“春节不打烊”服务也十分贴心。1月28日 - 2月5日，鸿蒙智行用户中心正常营业，为用户提供正常的维保业务。春节期间，车辆使用频繁，保持车辆处于最佳状态至关重要。用户中心的正常营业，让车主们不用担心车辆保养和维修问题，随时都能为爱车做检查和维护。

还有“春节补给站”服务，在2月2日 - 2月4日春节假期返程期间，鸿蒙智行会在高速服务区等关键节点设置补给站。在这里，车主们不仅能享受胎压检测等车辆检测服务，确保行车安全，还能获得食物补给。经过长途驾驶，车主们难免疲惫饥饿，补给站提供的食物就像一场“及时雨”，让他们在旅途中感受到家的温暖。

鸿蒙智行此次推出的“春节安心行”系列服务活动，充分展现了其专业、主动、有温度的品牌形象。在解决充电难题上，鸿蒙智行凭借先进的智能算法，通过车机系统为用户精准规划最优充电路线，实时展示沿途充电桩的位置、使用状况及预计充电时长。这一功能有效缓解了用户的续航焦虑，让出行规划更加合理。

从服务理念上看，鸿蒙智行始终坚持以用户为中心，主动从用户的实际需求出发。春节期间，各种保障和便利服务的推出，就是最好的证明。这种主动服务的态度，彰显了鸿蒙智行对用户体验的高度重视。

而且，“春节安心行”系列服务活动超有温度。有温度的服务能打动人心，让用户感受到被呵护。鸿蒙智行不仅为用户带来了出行体验上的提升，还在服务层面起到了引领作用，推动行业共同进步，为用户提供更全面的服务。

通过“春节安心行”系列服务活动，鸿蒙智行深度关注用户需求，提供全方位服务。用户在享受便捷出行的同时，也感受到了贴心关怀。这不仅提升了用户满意度和忠诚度，还进一步强化和巩固了鸿蒙智行的品牌形象，构建出“有亲和力、超预期的鸿蒙智行服务口碑”。在未来，相信鸿蒙智行还会继续推出更多优质服务，为用户的出行提供更好的保障。