贴近用户、便利用户、服务用户，问界在新能源下半场赢面更大

随着新能源竞赛持续升级，汽车行业正经历一场前所未有的深度变革。在合资承压、新势力更替的变革中，优胜劣汰、强者恒强的法则日益清晰:头部车企正在不断巩固和扩大自身的领先地位，重塑汽车市场新格局。

这在高端市场尤为明显。2025年首月，问界持续创造豪华车销量新纪录，其中问界M9连续10个月蝉联中国豪华市场50万元以上豪华车销量第一，问界新M7持续保持30万级中国新势力车型TOP级销量。最新销量海报也显示，2月17日-2月23日，问界M9和问界新M7在各自细分赛道的榜一地位依然不可撼动。

一方面是车市竞争日渐胶着，另一方面是销冠之争似乎已见分晓，问界能够脱颖而出的常胜秘诀究竟是什么？

安全是最大的豪华，引领全民智驾新潮流

要回答上述问题，问界车主的发言最具说服力。近日，著名音乐制作人王铮亮正式加入问界大家庭，在谈及选择的理由时，他高兴地表示，相较于传统豪华车，问界M9带给我的体验完全不同，非常的智能化，非常的科技范儿，鸿蒙智能座舱使用起来很便捷，ADS 3.0类人智驾，可以实现上车自己开，下车自己停，可以说是跨时代的体验。

王铮亮眼中领先一代的智能化体验，实则是问界践行智慧重塑豪华品牌理念的具象化体现。通过深入的用户洞察和持续的技术迭代，问界已经在智能驾驶、智能座舱、智能安全等领域处于行业领先地位，并重新定义豪华出行的新标准。

其中，用户日益关注的智能驾驶，成为问界最核心的技术标签之一。通过全系搭载ADS 3.0高阶智驾系统，问界率先应用端到端类人智驾，真正做到在不依赖高精地图的情况下，全国都能开，全国放心开。

更重要的是，问界还致力于将复杂的技术转化为用户真正需要的出行体验，促成用户转变对智驾的态度，实现从不敢开到敢开、想开、爱开的大转变，成功掀起一股全民智驾新潮流。截至目前，问界智驾用户累计超41万，智驾总里程高达16.1亿公里。

不止智驾领先，安全是问界最大的豪华。问界坚持以场景定义安全，基于用户用车的全生命周期，全方位构建智慧安全体系。新晋明星车主王铮亮就自发担任野生销售，为问界安全背书:像面对常有的lsquo;鬼探头rsquo;场景，问界M9的主动安全能主动规避，更能主动化解，这点让我非常安心，毕竟安全才是最大的豪华，这也是我和家人选择问界M9很重要的原因。

全心全意为用户服务，用户口碑位列榜首

智电融合时代，用户对汽车品牌的期待其实已不仅仅局限于产品技术本身，更有以人性化服务为主的全方位体验。锚定全心全意为用户服务的宗旨，问界通过构建智慧服务新体系，将服务贯穿于销售、交付、售后全链路场景，为用户提供全生命周期的贴心服务。

在不打扰客户的基础上，问界更加主动地关注用户的用车生活，提供主动预见、上门服务、无忧保障等远超预期的服务体验。截至目前，问界已在全国220多个城市，建立了350多家用户中心和600多家体验中心，依托强大的服务网络，不遗余力地践行用户在哪里，问界的服务就在哪里。

凭借主动关怀的全生命周期服务，问界至今累计赢得超过50万用户的支持与喜爱。在杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究中，问界在净推荐值NPS发展信心指数等方面均名列榜首，问界M9、问界M7也分别获新能源SUV车型净推荐值第一、第三。

今年除夕之夜，问界还作为自主品牌高端化实践的标杆登上央视春晚舞台，向世界展示中国新豪华汽车品牌的力量与魅力。展望未来，问界必将继续秉承全心全意为用户服务的宗旨，为更多用户提供超越期待的智慧产品和服务，让用户更有愉悦感、尊贵感、自豪感！