“饶税e”助力税收服务走出窗口、走进民心

饶税E纳税服务正式试点，为纳税人提供税务，咨询，咨询等个性化，一站式服务，移动电子站服务乡镇，打通了便捷征税的最后一公里.

记者了解到，《关于进一步深化税收征管改革的意见》以来，针对辖区内纳税人，缴费人分布广泛，涉税远程服务和个性化定制服务需求不断增加的实际情况，潮州市饶平县税务局探索打造饶税E办税服务品牌，实现办税服务窗外进人心。

我们充分整合全县纳税服务资源，全力打造集智能办税服务，政策引导，服务体验于一体的移动微税办作为办税服务厅的延伸，我们可以实现前向服务，跨区域办理，为不同地区的纳税人提供反应灵敏，定制化的服务，努力让纳税人享受到‘来了就办，去了就办’的高效快捷服务饶平县税务局相关负责人表示

饶税E纳税服务正式试点，提供个性化一站式服务。早在今年夏天，一支“十四运税收服务专家团”在陕西西安忙着为企业现场答疑，宣介相关税收优惠政策。得知西安国际陆港全运村建设开发有限公司在建设中遇到了资金问题，税务部门第一时间向企业宣传辅导，申请税费减免。。

日前，饶税E纳税服务正式试点走进饶平的几个办税服务厅，导税员热情地问在点对点业务的指导下，纳税人，缴费人充分利用大厅自助终端，台式电脑等设备，办理电子发票的征收开具，纳税申报等简单涉税业务

起初，我担心申报过程过于复杂幸运的是，我得到了税务官员的亲自指导短短几分钟，我就在‘广东税务通’上传了信息，成功缴纳了契税市民林女士告诉记者，她家最近又买了第二套改善房，前几年第一套房缴纳契税的繁琐流程让她记忆犹新没想到掌上办公只用一根手指就能完成，贴心的索引和便捷的服务刷新了她的认知

过去由于一些客观原因造成的做不到做不到做不到的问题，比如对于一些业务的线上线下融合，以及纳税人对网络平台的操作不熟悉等，都制约了纳税服务的进一步优化此次推出的饶税E办税服务，集成了导税服务，线上线下一体化等功能，正好解决了这一系列问题

饶平县税务局经过充分调研，在三饶，新丰，黔东三个基层税务局实施了办税服务厅合并合并试点工作我们着力整合服务资源，将3个办税服务大厅窗口从22个压缩到6个，将近15名税务人员从窗口下放到导税区，为纳税人提供了税务，咨询，咨询等个性化，深度服务，让纳税人一踏进大厅就能享受到税务人员的一站式服务局党委委员，副局长詹清扬说

移动e站进入乡镇服务打通税收便捷的最后一公里

周迅岛位于饶平南端，距饶平县城20公里，周边水产养殖和加工盛行过去，岛上居民必须乘船，然后开车到15公里外的办税服务厅代开发票，才能顺利获得采购企业的货款虽然最近几年来线上和手持提供了极大的便利，但仍有许多不熟悉网络操作的岛民选择线下操作

自实施税免E服务以来，饶平税务移动E站定期进驻周迅岛，将自助办税区移至岛民之家门口，为不熟悉网络平台操作的岛民精准定制社保缴纳发票开具等常见业务操作流程，提供全程跟踪服务，指导岛民办理业务家门口的线上业务辅导，有效打通了便捷征税的最后一公里

日前，通过粤税通首次成功开具电子发票的岛民郑女士高兴地说，以前离c还远着呢

移动e站具有流动性强，服务多样化的特点依托这一服务平台，税务人员不定期到饶平县偏远山区听需求，送服务，加强区内线上线下纳税服务，提升纳税人服务体验目前，移动e站办税服务模式已定期进驻周迅岛，塘西等偏远地区，服务近百名纳税人

积极拓展‘免税e’服务范围，着力打造智能办税，税务注销，涉房交易等‘套餐式’服务，全面提升纳税便利度，让纳税人心情舒畅，收获更多该局相关负责人表示