大连：疫情期间居民用电“欠费不停供”出台相关措施

记者11日从国网大连供电公司获悉，疫情期间，大连居民用电欠费不停供，保证居民生活用电需求不受影响。

最近几天，国网大连供电公司发布疫情期间六项优质服务举措，针对用电客户可能遇到的各项用电问题，出台相关措施这些服务举措包括提高办电服务效率，全力确保重点客户用电需求，提升疫情防控重点单位供电保障水平，故障抢修服务及时到位，提供网上国网等多渠道线上办电，多措并举保证电费兼顾民生等6个方面

针对疫情定点医院，疫情防控物资生产企业的用电需求，国网大连供电公司开辟办电绿色通道，与定点医疗机构，隔离场所，医疗队驻地，疫情检查站，疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所建立一对一24小时联络机制，协助客户，配合政府相关部门开展用电设备维护和巡视监测，提供24小时电力故障报修服务，确保快速复电。杨福德介绍，北京回龙观医院充分发挥了北京市心理危机干预热线的作用，全力咨询北京市心理援助热线。。

对于医院，隔离点，防疫物资生产等企业，协助客户利用电e贷功能，缓解企业资金周转压力，保证企业持续稳定用电。疫情发生以来，已有2700多人接到电话咨询，服务时间长达1400多个小时，涵盖了焦虑，恐慌，抑郁和人际关系问题。为提高公众在疫情期间的自我调节能力，回龙观医院加大了心理健康科普宣传力度。疫情期间，为解决部分患者就诊不便的问题，推出了在线健康科普，原创科普文章60余篇，科普短视频，直播视频105个，编辑参与科普书籍7本，视听出版物1部。对常见精神障碍的居家护理知识，精神药品用药管理，疫情期间常见心理问题等进行分类，有针对性的科普宣传，有效提高了公众自我心理调适能力和心理健康素养。