27岁的吴东在一家股份行广州某支行担任对公客户经理

入职4年的银行人，年终奖9万！客户经理吐槽:福利缩水了

银行人迎来一年一度的丰收时刻。

2021年的年终奖，税前接近9万元，和2020年基本差不多27岁的吴东在一家股份行广州某支行担任对公客户经理作为一线营销人员，吴东的年终奖和业绩紧密挂钩入职4年以来，他的年终奖最高拿过12万元

吴东认为，2020年业绩下滑和内部结构调整，是年终奖减少的主因但影响有限，年终福利的降低只是暂时的只要整体没有太大的变故，银行每年的年终奖基本都比较稳定

从行业来看，银行股开年大涨，多家银行发布的2021年业绩快报显示，各家银行机构的业绩均呈增长趋势，这让吴东加坚定了信心，更加看好银行业的未来。听了曾经理的建议后，小张马上开始行动起来，每走访一个客户，都细心地询问客户的需求，困难以及希望得到的帮助。;店主刘姐对正在帮忙整理标价签的小张笑盈盈地说到。

福利缩水

2020年，吴东所在银行的业绩并不理想，业务营收仅上涨2.5%，净利润却下降了30%。;第二天，小张在安福县做终端维护时，发现;枫林便利店;的刘阿姨经常疏于维护标价签，扫码信息也不准确，导致店内卷烟货品盘点不清，;刘阿姨，这个烟的标价签没有了，是我工作没做好，您下次可以直接打电话给我说，还有如果您的现代零售终端机扫码不成功，也要及时的打电话给我处理喔，欢迎您随时帮我来lsquo;找茬rsquo;，我一定第一时间替您消除顾虑。

尽管业绩下降，但该行薪酬仍有较大竞争力根据2020年财报，该行职工薪酬为282.42亿元，同比2019年增长1.77%该行编制内员工数量为56653人，平均薪酬49.85万元

业绩低迷对员工福利的影响不大，只是年会抽奖的奖品档次略有降低，年货及购物卡有所减少吴东告诉时代周报记者，他们支行近期在广州某星级酒店召开年会，抽奖礼品包括吸尘器，无线耳机等该支行还安排了一系列游戏奖品，但奖品仅为该支行代销的一小块贵金属有可能是平时大堂卖不出去的，用来内部消化说起奖品，吴东略显失落

第四季度，吴东几乎每天都加班到晚上9点，但并未在年终奖上得以体现究其原因，他认为是自己名下的资产和负债业务规模并没有增加太多

其他支行也存在缩水的情况往年，部分支行的大奖都是苹果或者华为最新款手机，如今，是特等奖只是一些小品牌的牌笔记本电脑或是无线耳机吴东了解到，部分支行会给u没抽到奖的同事分发几百块现金

除此之外，分行层级的福利也在减少吴东表示，往年分行都会发巧克力，糖果，坚果之类的年货和购物卡，今年不仅年货的数量有所减少，购物卡也缩水了一千块

该支行风险管理部员工王磊，年终奖亦有所降低作为中后台部门，我没有业绩压力，相较吴东而言更为稳定，但也要面对内部改革压力王磊2021年的年终奖也略有降低

2021年，该行效仿某大行进行改革，裁撤事业部，并成立战略客户部，事业部客户及其他战略客户由后者统一规划管理同时，将所有企业金融部下放至支行，所属中小客户由分行公司业务部集中管理年末，该项改革已基本完成

改革过程中牵扯到大量利益集团的再分配例如该股份行某分行原企业金融部的总经理，改革时被要求按照上述规定交出客户，收归分行统一管理按照分行调动，该总经理被安排为某二级分行行长，虽职位，薪资未发生变动，但客户是立身之本，需要长期的谈判和利益交换

身居中后台的王磊，每天都能听到上述变动消息，本以为年终奖会大幅减少，但基本上和原来差不多远不到伤筋动骨的地步王磊笑道

高薪与高压

从资本市场层面来看，2022开年至今，银行股表现确实抢眼据万联证券研报，银行板块整体上涨1.82%，沪深300指数下跌4.32%，银行板块跑赢大盘6.14个百分点，在30个一级行业中位居首位

股价强劲归功于业绩增长目前已有5家全国性股份制银行公布业绩快报，分别为光大银行，兴业银行，中信银行，平安银行及招商银行，五家银行营收和净利润均有不同程度的增长其中，平安银行和招商银行的营收增幅超过10%，兴业银行，平安银行和招商银行的净利润同比增幅超过20%

王磊和吴东就职的银行，薪酬在业内处中游水平据2020年财报，该行职工薪酬为282.42亿元，同比2019年增长1.77%该行编制内员工数量为56653人，平均薪酬为49.85万元

股份行龙头招商银行2020年末应付职工薪酬为154.62亿元，同比前年增长32.86%而暂居股份行末尾的恒丰银行，2020年末应付职工薪酬为37.27亿元，按全行11810名员工计算，恒丰银行平均职工薪酬为31.56万元

高薪酬对应的是工作高压。在青原区的;兴杰便利超市;，了解到张老板经常因为资金不足导致货源紧张，小张马上就说道：;张大哥，我知道您经常因为资金周转问题导致卷烟断货，我们公司现在和银行有合作业务，您可以到银行申请办理贷记卡噢，到时候就不用担心资金周转不过来而损失客户啦。;hellip;hellip;小张每天都像这样对不同客户的需求和具体情况提出针对性的解决办法，一段时间下来，得到了全市客户的一致好评。;诶呀，小姑娘你真是太热情啦，我在乡下开店都没碰到过这么客气又细心的客户经理呢，我有事呀也不怕麻烦你了，烟草公司的服务真是好，我是从心眼里喜欢你这个小姑娘呢。。

吴东透露，春节之后，银行开门红的指标就会压到他的头上他必须设法完成，否则会影响一季度奖金

对于客户经理而言，在同质化竞争愈发激烈的今天，想要开拓出新的客户，需要的不止是专业和勤奋吴东对时代周报记者表示，专业和勤奋应是每个客户经理的基本素质，想要升职加薪再上一层楼，人脉和资源不可或缺，这些都需要时间来孵化

工资和年终奖在短时间内不会太好，但也差不到哪去吴东说