即时零售客户的性别分布呈现出均衡的趋势男女性别比例逐渐接近50%

光明公司出品

美团研究院10月28日发布的数据显示，即时购物在品类和人群上有诸多增长亮点。

根据美团此前财报数据，2022年第一季度，美团闪购总交易额同比增长超过80%，订单量同比增长近70%，第一季度日均订单量超过390万。

根据美团的数据，即时零售的主要客户是21—35岁，这个年龄段的用户数量占到70%以上，是即时零售消费的中坚力量从性别来看，男性比例为45%，女性为55%即时零售客户的性别分布也呈现出均衡的趋势，男女性别比例逐渐接近50%从城市层级来看，即时零售客户主要集中在一线，新一线和二线城市，但各级城市即时零售客户规模保持较高增速

从人口增长率来看，增长最明显的是老年人更频繁地使用即时零售56岁以上人群使用即时零售的增长率为136%，51—55岁人群为137%，46 —50岁人群为113%相比较而言，26—30岁人群的增长率仅为57%，是所有人群中最低的，说明即时零售已经在一定程度上渗透到这个群体中，增量空间有限

老年人是即时零售的新增长点，增速明显即时零售开始渗透到银发族的生活中

美团数据显示，2022年1—8月，62.7%的订单在居民区下单，较2019年增长4.9个百分点使用即时零售的原因，显示了用户对便利性需求的粘性

至于使用即时零售购物的主要原因，67.35%的受访者使用即时零售购物没有特别的原因，只是因为他们认为即时零售快捷方便，42.86%的受访者选择即时零售购物是因为不习惯线下购物，想送货上门，其他原因更多是因为突发事件和疫情。

美团数据显示，2022年5月20日，美团鲜花外卖订单比2021年增长近2倍，香水外卖销量增长4倍，凸显即时零售在便捷送礼场景下的价值当即时零售刚刚推出时，更多的需求是为了应对紧急情况现在即时零售的应急需求已经不是主流原因，用户更感兴趣的是方便使用即时零售，这也反映了市场教育下用户习惯的改变

从品类来看，新鲜果蔬，休闲零食，饮料，肉蛋禽奶，粮油副食等是即时零售的主要消费品

生鲜果蔬和休闲零食饮料分别占即时零售品类的72.6%和71.23%蛋糕甜品，医疗，鲜花礼品等特定场景的需求占比分别为35.62%，33.56%，21.23%

值得注意的是，过去通过传统电商或线下渠道购买的家庭日用美妆和个人护理品类占据了一定的比例，这表明消费者并没有将即时零售视为一种紧急情况，而是更多地成为日常生活中可选的购物渠道之一除此之外，平时可以备货的宠物用品，母婴用品也是通过即时零售购买的，可见这种购物习惯是有一定影响的相应的，消费者在电商平台上对节日的热情也在逐年降低，这也是一个值得关注的新动向数据显示，47.95%的家居用品是在即时零售购买的，12.33%的化妆品和个人护理品，11.64%的家具和厨具，10.27%的数码电器，3.24%的母婴用品，2.05%的宠物用品

美团闪购数据显示，2020年和2021年中国即时零售客单价分别增长16%和11.2%从数据上看，要求配送速度高的用户对商品价格的敏感度更低除化妆品，日用化妆品，水果外，消费者购买的折扣商品占即时零售消费品的比重相对较低

最近几年来，伊利，玛氏等头部零售品牌，屈臣氏，无印良品等品牌店，苹果，华为，小米等经销商纷纷入驻即时零售平台，商品销售数量和客单价不断提升。

同时，即时零售还可以产生额外的消费，进一步推高平均客单价据消费者反馈，通过即时零售每消费100元，平均约有32.8元是新增或额外消费

从时间上看，即时零售的夜间消费和增量属性明显美团数据显示，2022年1—8月，非日常时段实时零售订单占全天订单的16.1%，较2020年非日常时段销售额增长1.7个百分点便利店的网上订单高峰出现在21:00—23:00，零食饮料，卫生用品，手机充电线是夜间的主要消费品

根据美团的数据，一个大型零售品牌线下和线上渠道的客户群体重合率只有10%，线上消费90%都是增量。