上海本轮疫情开始以来虽然防控措施不断升级中国人寿的金融服务保障工作并未按下暂停键

最近，上海疫情的变化牵动着全国人民的心保护人民生命健康，维护上海城市安全和秩序，已经到了最关键的时刻中国人寿把疫情防控作为当前的重中之重，坚定不移地坚持动态清零总方针，统筹做好疫情防控工作，同时确保生产不间断和不关门服务，体现了金融保险业的坚守和担当，坚决落实稳保政策，全力帮助企业复工复产，维护了申城经济社会平稳运行

上海本轮疫情开始以来，虽然防控措施不断升级，但中国人寿的金融服务保障工作并未按下暂停键集团上海分行围绕国家战略，坚定支持实体经济发展，结合人民银行，外汇局金融支持23条关于平滑国家经济周期，加大对实体经济支持力度的措施，针对难点和堵塞点对症下药，全力保障业务连续性，最大限度地惠及企业和人民

中国人寿上海分公司采取多种措施提升网上服务效率，推出空中客服等措施，确保理赔服务效率和质量不因疫情而降低本轮疫情以来，已在线受理理赔近15万件，力争为企业复业和员工人身安全提供及时保障，给上海参与疫情防控的志愿者和防疫医护人员免费上特定保险，减少他们的后顾之忧，组建志愿服务队，参与志愿服务4000余人，服务时长3万小时以上，积极投身复工复产一线，上海国有企业对小微企业和个体工商户实行租金核减政策，首次租金核减超过160万元此外，针对疫情影响下企业现金流紧张的情况，为企业提供月缴，季缴，半年缴等多种灵活的保费缴纳方式，缓解企业资金周转压力，对于受疫情影响无法及时完成续保的企业，企业提供员工名单备案后，可与上一年度保险期间无缝衔接，或在指定日期追溯生效，切实保障复工复产员工的保险权益

集团成员单位广发银行上海分行推出了无缝续贷，金融救助，信用保护等15项金融防疫措施今年以来，已向保险，供应，医疗等防疫行业客户发放贷款近8亿元，为63家普惠小微企业实现无本金还贷1.4亿元，为85家经营性贷款客户实现延期还贷2.4亿元，降低客户支付的结算费用此外，还加大对小微企业，抗击疫情，物流运输企业的支持力度，制定专属信贷方案，开通客户支持绿色通道，多措并举帮助上海复工复产今年以来，上海分行已发放小微贷款近14亿元，并积极为小微企业续贷，降费让利，支持有需求的小微企业解决资金周转问题

中国人寿上海分公司协助守护市民菜篮子，为255家蔬菜生产经营主体提供防疫支援，帮助中小企业和重点名单客户复工复产，运送防疫和生活物资近200批次，覆盖企业100余家，为100多家合作车商提供防疫保险产品，继续为客户提供在线个人健康保险，人身意外伤害保险等保险产品，为中小企业提供企业财务和公共责任的保险套餐，提供非接触式一键投保服务，覆盖20000多名客户，避免疫情期间客户丢失保险造成的财产损失，开发定向造房者保险，小微店铺，小微企业综合保险等多项专属保险方案，助力打赢复工复产首战，冷链货物无害化处理保险的推出，旨在为中小企业因标的物被政府相关部门检测出携带法定传染病病毒而进行无害化处理造成的损失提供风险保障，为特殊时期的中小企业排忧解难。

在上海的疫情防控和经济恢复发展中，全国长寿人士主动集结暮光之城不仅如此，中国人寿一直支持和服务上海自贸区建设，稳定上海国际金融中心地位

在服务业升级方面，中国人寿出资110亿元助力东航集团股权多元化改革，出资110亿元设立东航基建债权投资计划，参与设立上海城市更新基金，成为基石投资者之一截至目前，沪市股票投资已超过4100亿元

在保障民生方面，中国人寿承保城乡居民大病保险项目，参与上海包惠项目，为大学生村官，对口支援干部，志愿者，见义勇为先进分子赠送重大疾病和意外伤害保险，开展残疾人，献血者和计划生育一线特殊人群保险，取得上海市商品房，保障房项目IDI主承保资格，参加上海市安全生产责任保险，开发中国人寿特定肿瘤疾病保险，中国人寿长三角糖保等保险保障+健康服务的综合金融产品此外，中国人寿还为上海近500家企业和近75万家机构提供企业年金管理服务至今管理规模近550亿元，职业年金累计受托管理规模超过290亿元

在支持金融创新方面，中国人寿积极助力上海自贸区金融改革创新，成为首家通过评估开展上海自贸区会计业务试点的金融保险公司，并率先接入上海自贸区会计单元，实现了保险业在上海自贸区金融改革创新中的历史性突破。

同时，中国人寿继续完善在上海的机构布局，保险，投资，银行业务板块齐发力，建立多元化的支持服务体系2018年6月，中国人寿与上海市政府签署全面战略合作协议，成立集团上海总部，与上海一直保持着良好的合作关系最近几年来，集团新设机构落户上海，旗下基金公司，大健康基金，财险公司航运保险中心，广银财富管理公司，在建的广发银行资金运营中心等截至目前，中国人寿在上海拥有21家分公司，注册资本近150亿元，业务涵盖保险，银行，投资，基金，理财，科技信息等

上海是世界上金融要素市场最完善的城市之一作为上海国际金融中心建设的重要参与者和守护者，中国人寿将继续提供专业，优质的金融保险服务，提高服务实体经济的质量和效率，守护上海人民的美好生活，为助力金融业高水平对外开放，推进新格局下的上海国际金融中心建设贡献国民生命