县人社部门每年定期对村级协管员进行业务系统培训提高基层平台工作人员的综合素质和业务能力

最近几年来，百色市人社部门始终把满足人民群众日益增长的公共服务需求作为保障民生的重中之重，扎实推进村级就业社保平台建设和基层服务延伸，着力平台建设五个现代化，不断提升人社部门服务五度，充分发挥基层公共服务平台功能。

规范平台建设，延伸服务广度按照具备人，场地，设备，流程，网络，资金六有的新标准，推进村级就业社保服务平台建设2020年6月，完成全市1798个行政村，30个800人以上搬迁安置点的村级平台建设升级群众可在村级平台享受就业公共服务三出村，社保服务四出村等便民服务，实现市县社保卡便民服务

规范平台管理，拓展服务深度以群众需求为导向，完善各项工作制度，拓展服务功能，规范平台管理，不断拓宽宣传渠道，精准开展就业社保服务2021年底，百色市提升乡村振兴村级就业和社会保障服务平台能力三年行动计划出台部署了提升就业服务质量，延伸社会保险经办服务，提升业务系统条线等三项主要工作明确了重点工作清单，提升内容，考核标准等任务，不断提升村级服务平台的处理能力，打造适应乡村振兴发展需要的村级就业和社会保障服务平台

高效办理业务，增加服务力度深化自治区，市，县，乡，村数字人社信息网络互联，加强服务平台信息化建设2021年起，改变旧的办理业务模式，在全市1798个行政村安装广西人社村服务平台自助终端，与广西数字人社管理信息系统对接，整合20项常见社保就业服务参保人可通过自助终端完成参保信息查询，待遇查询，资格认证，社保卡管理，求职就业信息查询，方便了农村居民自助查询，简化了基层业务办理流程

使工作队伍专业化，提高服务温度加强人员队伍建设，每个村级平台至少配备1名村级协管员，全市共有1829名村级协管员，实现人员配备全覆盖县人社部门每年定期对村级协管员进行业务系统培训，提高基层平台工作人员的综合素质和业务能力充分发挥村级协管员贴近群众的优势，深入实施全民参保计划，推进养老保险惠民，进一步稳定民生福祉截至2022年3月底，全市基本养老保险已入库293.16万人，入库率95.42%依托村级平台，开展精准就业帮扶，不断增强群众对基层社会服务的满意度和获得感今年1—3月，已有100.47万农村劳动力外出务工，44.75万农村劳动力外出务工脱贫，41154户贫困户中有劳动能力且有意愿在搬迁地就业的至少有1人已就业

保持沟通常态化，提升服务速度为解决村级平台网络故障，网速慢等问题，2021年11月，启动村级就业和社会保障服务平台线路升级工作，我市落实自治区线路升级补助资金180万元2022年2月，与各运营商签订合作协议，完成村级就业社保网络升级工程，建立村级通信网络保障机制，在原有基础上将行政村网络带宽扩容至100兆运营商按要求为村级平台提供良好的日常通信传输服务和故障维护服务，确保村级就业社保服务平台的正常运行，为信息便民服务提供速度保障