昆仑健康保险浙江分公司启动重疾险快速理赔用心服务获客户点赞

7月21日，昆仑健康保险的重疾险客户施女士来到昆仑健康保险浙江分公司台州客服中心，为工作人员送上了一面写着“用心服务，快速理赔”的锦旗。此举既表达了她对昆仑健康保险理赔效率与服务品质非常满意，同时也传递出对昆仑健康保险诚挚的谢意。

据了解，施女士是在今年5月不幸被确诊甲状腺恶性肿瘤。众所知周，恶性肿瘤带给客户的不仅仅是病痛的折磨，还可能会给其家庭经济带来重大影响。所幸，施女士此前购买了一份保额30万昆仑健康保险重大疾病险，在得知自己罹患甲状腺恶性肿瘤后，施女士向昆仑健康保险浙江分公司台州客服中心报案。在获悉施女士情况后，昆仑健康保险台州客户服务中心理赔人员就施女士投保情况进行调查核实，在确认情况属于保险责任范围后立即启动理赔程序。与此同时，理赔人员为了让施女士无后顾之忧，放心地接受治疗，为她提供了详尽的理赔指导，及时为施女士更深入地了解理赔事宜提供了贴心服务。在理赔人员的积极推动下，昆仑健康保险浙江分公司台州营服自收到客户理赔申请，10日内快速完成了30万元的保额赔付。

在施女士的理赔事件中，昆仑健康保险积极迅速地响应客户需求，用实际的行动为客户提供理赔保障，为客户健康撑起了“保护伞”。昆仑健康保险相关负责人表示，未来公司将继续优化保单服务，为客户提供用心服务，快速理赔，提高理赔效率。